Reklamacje
Reklamację możesz złożyć e-mailem, listownie albo przez formularz po zalogowaniu do konta klienta. Poniżej znajdziesz dane kontaktowe, zalecane informacje i termin rozpatrzenia zgłoszenia.
Jak złożyć reklamację?
- Napisz na kontakt@biankaglass.com, wyślij zgłoszenie pocztą na adres sklepu albo skorzystaj z formularza po zalogowaniu.
- Podaj numer zamówienia, imię i nazwisko, adres e-mail lub telefon, nazwę produktu, opis problemu, datę zauważenia wady oraz oczekiwane rozwiązanie.
- Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu lub opakowania. Paragon fiskalny nie jest warunkiem złożenia ani rozpatrzenia reklamacji.
- Odpowiedzi udzielamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeżeli konieczne będzie przekazanie produktu do oceny, ustalimy z Tobą sposób jego dostarczenia.
Dane do reklamacji
Paweł Latoszek Huta Szkła
Dobrucowa 51, 38-204 Dobrucowa
tel. 534 883 235
e-mail: kontakt@biankaglass.com
Szczegółowe zasady reklamacji, zwrotów i uprawnień konsumenta opisuje Regulamin sklepu.
Formularz reklamacyjny
Zaloguj się, aby wybrać zamówienie i śledzić status zgłoszenia.
Formularz online jest dostępny dla zamówień przypisanych do konta z ostatnich 2 lat. Reklamację możesz złożyć również bez logowania, wysyłając wiadomość e-mail lub list na dane podane wyżej.
Co dalej?
Po otrzymaniu zgłoszenia potwierdzimy jego przyjęcie i przeanalizujemy sprawę. Odpowiedź wyślemy na podany przez Ciebie adres e-mail albo przekażemy innym ustalonym kanałem kontaktu.